Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Yamoto

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.

Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali, con cartellino attaccato, e scrivi al nostro supporto per ricevere l'etichetta di reso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale con Klarna.

Come posso scegliere la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.

I materiali utilizzati sono sostenibili?

In Yamoto ci impegniamo per una moda responsabile. Utilizziamo cotone biologico e materiali riciclati per oltre il 60% della nostra collezione, riducendo l'impatto ambientale della produzione.

Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?

Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattarci entro 2 ore dall'acquisto. Una volta spedito, l'ordine non potrà più essere modificato.